<span id="1l3ph"><video id="1l3ph"><ruby id="1l3ph"></ruby></video></span>
<strike id="1l3ph"></strike>
<strike id="1l3ph"></strike>
<span id="1l3ph"></span>
<strike id="1l3ph"></strike><span id="1l3ph"><dl id="1l3ph"></dl></span>
<strike id="1l3ph"><dl id="1l3ph"><ruby id="1l3ph"></ruby></dl></strike>
<strike id="1l3ph"><i id="1l3ph"><del id="1l3ph"></del></i></strike><strike id="1l3ph"></strike>
<span id="1l3ph"></span>
?
廚房用品專題 | 廚房用品企業 | 廚房用品產品 | 廚房用品商機 | 廚房用品資訊 | 廚房用品品牌| 供應鏈金融
您好,歡迎來到廚房用品網! 請登錄免費注冊加入
廣告招租
生意社
泛家居行業2020年十大零售變局
http://www.mjzst.com 2021-03-04 11:21:49 大材研究

  ??2020年里,零售依然是家居企業的主戰場,即使部分起家于工程、外貿的公司,也在想辦法拿下國內零售市場。

  ??據大材研究的觀察,家居零售業務正在發生一些新的變化。從思維、制度、團隊、工具等入手,多種措施并舉,提振零售渠道競爭力,屬于2020年眾多家居企業全力以赴的方向。

  ??具體來講,至少10種變局正在家居零售板塊發生:

  ??主動行銷成常態;設計型導購成終端競爭力標配;賣場零售面臨挑戰,兩極分化將持續加??;直播、社群等線上引流獲客方式逐漸成熟;線上線下協同爆破扮演關鍵推動力,部分工廠向經銷商持續派單等。

  ??變化一、零售思維的變化

  ??更多做零售廠商認識到要改變,采用新方式、掌握新工具、開發新渠道。

  ??據大材研究的觀察,出現變化的零售思維集中在幾個方面:

  ???1、跳出坐在店里等客的做法,轉向主動營銷,主動獲取客戶,主動開發客戶。

  ???2、重視聯盟,優劣勢互補,流量共享,深挖客戶,而不是總想著從別人那里撈好處。

  ???3、新工具要學習,比如用來做圖的設計工具、用來管理客戶的社群工具;直播也是可以練一練的。

  ???4、面向客戶的服務還可以繼續提升,而不是止步于當前水準。

  ???5、有些以前沒做的渠道,要去嘗試,比如拎包入住、老舊小區、裝修公司等,零售與B端合作逐漸模糊。

  ??變化二、主動行銷成常態

  ??在很長一段時間里,行業里普遍都在強調主動行銷的重要性與迫切性,對打破坐銷局限性的共識是明顯的。

  ??2020年里,主動行銷成為廠商的經營常態,包括主動出擊尋找客戶線索、建立更多元的獲客渠道,并且幫助銷售人員掌握主動獲取客戶的技能。

  ??大材研究認為,一家經銷商、一名銷售人員,是否能掌握主動行銷的本領,是否能夠跟上市場形勢的變化及時拓寬主動銷售渠道,將影響事業的成敗。

  ??變化三、繼續探索購物體驗的改進,提升留客率

  ??2020年里,部分廠商繼續通過免費設計服務、門店升級與場景化陳列、周到接待、保價措施、售后延長、會員機制等多種措施,進一步改善購物體驗,提高顧客的簽單率。

  ???在大材研究重點觀察的200家公司里,70%以上都安排了免費設計服務,配有云設計工具,由駐店設計師、導購等一線人員提供服務;20%以上在試點樣板門店的場景化改造,增加樣板間。

  ??一些典型的案例陸續發生,比如:

  ???富森美在賣場里開美術館,同時與核心商家合作,把藝術品植入到品牌店里,探索家居+藝術的場景融合。

  ???恒潔衛浴新開的大型旗艦店,增加了更多不同風格的樣板間與洽談區。

  ???奧普家居在富森美開的陽臺空間店,店面里陳列了多種風格、面向多種群體、滿足多種需求的陽臺樣板間。

  ???海爾的三翼鳥場景品牌,提供陽臺、廚房、浴室、客廳、全屋空氣等智慧家庭全場景解決方案,各地開的體驗中心里,基本上是全景空間展示,把居家生活1:1還原,包括智慧陽臺、智慧衣帽間、智慧廚房、智慧客廳等。

  ???卡百利藝術涂料軟裝館4.0版本,開創藝術涂料+軟裝模式,多個樣板間,同時配有數字工具與三維家設計軟件,提供300多套家居效果。

  ??變化四、設計型導購成終端競爭力標配

  ??2020年里,一二線品牌正在普遍想辦法提升門店的設計能力,要么是把銷售都培養成全屋設計師、空間設計師;要么從銷售里培養幾名骨干,配合設計出圖,進一步提高成交率。

  ??大材研究認為,提升銷售人員的設計出圖能力,打造一支設計型銷售團隊,會是未來數年里的終端競爭主題。從2020年開始,零售渠道里,設計型導購將成為終端競爭力的標配。

  ??有條件的經銷商都會這么干,廠家也會提供一定的支持,組織培訓,并提供好用的軟件,舉行內部大賽倒逼設計能力提升,比如卡諾亞2020年舉行的第3屆卡諾亞杯全國家居空間設計大賽、設計特訓營等,就是典型的做法。

  ??變化五、賣場零售面臨挑戰,兩極分化將持續加劇,主力賣場多管齊下擴大流量來源,建立流量場,打造新的增長點。

  ??中國建筑材料流通協會的統計,2020年規模以上建材家居賣場全年累計銷售額為7624.17億元,同比下降24.19%。另外,2020年全年BHI起伏較大,整體低位于去年。

  ??賣場的整體客流量與成交額出現下滑,意味著這種傳統核心零售渠道,持續面臨整體客流下滑的挑戰。

  ??不過,由于頭部賣場繼續做大、中小區域賣場減少等因素,包括富森美、紅星美凱龍、居然之家等部分核心賣場受到的影響相對較小。

  ??更為重要的是,這些頭部流通商千方百計建立流量場,拓寬線上線下的流量來源,整體客流沒有明顯減少,出租率保持在較高水平,大部分商戶的成交情況在2020年繼續保持穩健或上漲。

  ??變化六、直播、社群等線上引流獲客方式逐漸成熟

  ??2020年里,直播、社群等線上營銷方式,成為助推零售業績的重要抓手。

  ??當然,對于部分廠商來講,確實從中收獲頗豐,進而在2021年的運營里,依然能看到大量直播活動。

  ??部分廠商的直播已形成規律,比如總裁+名人+大號網紅的組合;每天保持不間斷地直播場次;多品牌聯合直播,共同做大流量,推出聯單產品;直播場景往往放到大展廳里,或者單獨搭建直播間,給觀眾營造身臨其境的體驗。

  ???富森美與快手合作,建“快手西南泛家居產業帶直播基地”,并且專門制定了新零售直播戰略,聯手商家,從一線業務骨干、導購里發現與培養網紅,采用直播賣貨。

  ???紅星美凱龍的社群據說有20多萬個,而且保持了高頻次的直播,高管+明星的組合多次出場。

  ???德爾地板、百得勝、三棵樹等,都多次發起有直播營銷。索菲亞聯手經銷商,半年就組織了600多場直播。

  ???顧家副總裁劉宏的京東直播、超模何穗助陣的SUI心所享、設計師阿爽帶貨等。

  ???歐派陸續請來孫儷、陸毅鮑蕾夫婦、姚晨、孫紅雷夫婦、王小騫等,與姚良松、楊鑫等組成主播團,形成廠家高管+明星+經銷商引流+套餐+福利的成熟模式。

  ??變化七、線上線下協同爆破扮演關鍵推動力,部分工廠向經銷商持續派單

  ??線上線下繼續融合,協同爆破活動扮演關鍵推動力;曲美、索菲亞等部分工廠向經銷商持續派單;部分經銷商已掌握線上獲客方式。

  ??家居賣場、品牌工廠都在繼續建設線上流量場,擴大流量來源;線下繼續提振終端競爭力,增強留客能力。

  ??更多企業明白,店開在賣場里,但獲客的方式必須走出去,無論是進小區、進商圈、搞聯盟,還是抓線上流量,都要走出去。流量在哪里,你的手就要伸到哪里。

  ??大材研究觀察到的100多起主題零售活動里,普遍采用了線上線下協同的措施,

  ??一手配合直播、社群、網紅、社交媒體種草等工具實現蓄客轉單;策劃線上裂變,激發用戶轉發擴散,擴大用戶參與量。

  ??另一手調動門店全員參與,邀約客戶參與。

  ??同時還會舉行秒殺、拼團、轉發有獎等,發動用戶擴散,增加訂單量。部分主題活動會策劃事件,制造話題,進而提升活動熱度,擴大引流。

  ??部分持續兩三年及更長年份的營銷活動,已有20多起。

  ??變化八、線上零售所占份額繼續上升

  ??2020年對線上流量與訂單的爭奪,進入到一個更加激烈的階段,成了更多公司的經營標配,而且方式變得更為多元,力度更大,頻次更高,所覆蓋的渠道更廣。

  ??其中一個典型的主賽道是:線上零售,也就是B2C電商,繼續呈現高增長態勢,部分品類實現20%以上的同比增長;電商優勢較為明顯的企業表現出色。

  ??從3月、618、十一、雙11等多個重要節點來看,部分企業的電商貢獻比例繼續上升。

  ???天貓2020年雙十一的億元俱樂部里,家居類企業就有數十家,比如索菲亞、歐派、好萊客、金牌廚柜、尚品宅配、志邦家居、瑪格、源氏木語、全友、林氏木業、喜臨門、顧家家居、芝華仕、愛果樂、雅蘭、慕思、左右等。

  ???拼多多發布了家具行業的新品牌計劃,拿出了備受矚目的目標,比如要幫南康孵化20個十億級家具品牌,聚焦全國五十多個家具產業集群,協助打造10個線上版宜家。而且拼多多平臺上,南康家具店超2000家。

  ???富森美運營“富森美在線”小程序商城,打造成線上流量的一個中心,已開設成都店、瀘州店、自貢店、重慶店等板塊,商戶可以入駐與推廣、做直播、發優惠券等,用戶可以購物。紅星美凱龍、居然之家增加了對天貓同城站的投入。

  ??變化九、拎包入住、老舊小區等渠道成零售新戰場

  ??精裝修樓盤交付比例繼續上升,部分家具軟裝企業組織經銷商轉型,投入重點力量開發拎包入住賽道,與房企合作,成為精裝房的合作供應商。

  ??或者借助房企合作,率先同業主建立聯系,獲取訂單。

  ??一些公司在招募拎包合作商,包括定制店面、裝修公司、個人設計師、拎包服務商、地產工程項目;以整裝拎包館(全屋定制+成品家具+護墻板)作為合作載體,以拎包入住方案營銷樣板房,落地樓盤項目。

  ??在具體零售活動中,廠商會為即將開盤的樓盤拎包入住樣板房“設計前置”方案,制定營銷計劃。

  ??老舊小區成為2020年的重點零售賽道,一些公司推出專門的老舊小區改造產品,并且繼續試點社區店,提供便民服務,力圖從中篩選有效流量。

  ???根據各地上報情況匯總,2020年全國新開工改造城鎮老舊小區4.03萬個,部分建材企業從中有所收獲。

  ???另據統計,全國2000年底前建成的老舊小區約22萬個,針對老舊小區的業務開發,成為部分企業重點關注的方向。

  ??再者,大材研究注意到,一些智能家居企業,從智慧社區入手。一些企業為銷售產品,同時提供局部拆頂裝修、部分墻面刷新處理等服務。

  ??變化十、零售經銷商、一線銷售繼續轉型

  ??受整裝、精裝配套、電商等多個渠道的沖擊,零售經銷商在鞏固原有競爭優勢的基礎上,2020年繼續尋求轉型,探索新的增長點。

  ??據大材研究的梳理,轉型重點表現為團隊轉型、系統競爭力轉型、銷售工具轉型、門店形態轉型、品類轉型、線上線下融合轉型、員工能力轉型等方面。

  ??不僅經銷商在繼續調整,而且一線銷售人員也在尋求突破,學習新東西,掌握新工具,增強競爭能力。

  ??有條件的經銷商,繼續進一步提升綜合能力,包括設計、產品、服務、營銷等等,獲取和留住客戶,建立持久競爭力。并且主動學習和自我迭代,適應新環境的變化,采用新的獲客與留客工具主動營銷,主動提供新的服務。

  ??在門店形態多元化的驅動下,零售經銷商也在探索新店態,比如獨立大店、多品類門店、整裝大家居店、設計店、社區店等,單一產品銷售向一站式買齊、全屋空間解決方案商轉型。

  ??定制和成品、飾品融合,在終端門店同時銷售,或聯手幾家可以互補的同行,做成整體家居方案,并能匹配目標客群的需求。有些門店配備數字設計軟件,能夠提供家居效果圖的設計,能夠借助大屏幕展示家居場景,自然是好的。

  ??大材研究注意到,零售端的一線銷售人員也在變化,除了抓人脈、話術等基本能力,同時學習如家居搭配與設計能力;提升現場講案能力,用PPT的形式把方案講生態;甚至還在訓練新媒體內容的輸出與運營能力,可以錄視頻、做直播,或者發朋友圈段子等等。

  ??家居賣場也在牽頭推動零售商的轉型,比如:

  ???富森美牽頭賦能商戶終端人員的轉型,培養短視頻大號、訓練直播帶貨能力等;簽約躺平智造,幫助商戶們解決獲客、設計生產一體化、數字化管理等問題。

  ???紅星美凱龍發起超級星主播訓練營,從優秀導購里培養主播,辦了多次比賽。

  ??除上述10大變化之外,家居零售還存在眾多現象,比如零售活動IP的打造,依然是熱點;與裝修公司的合作,成為零售經銷商繼續探索的方向。

  ??大材研究預計,2021年里,家居行業的零售變化還將繼續,2020年曾發生的故事還將繼續上演。

  ??(來源:大材研究)

文章關鍵字:
版權與免責聲明
秉承互聯網開放、包容的精神,廚房用品網歡迎各方(自)媒體、機構轉載、引用我們的原創內容,但請嚴格注明"來源:廚房用品網";同時,我們倡導尊重與保護知識產權,如發現本站文章存在版權問題,煩請將版權疑問、授權證明、版權證明、聯系方式等,發郵件至db123@netsun.com,我們將第一時間核實、處理。
在線客服

微信掃描二維碼立即加入
家居裝飾交流群
国产视频在线观看_韩国做爰片在线观看_92福利视频午夜1000合集_freesexvideos中国com学生